15 principais penalidades do Google e como se recuperar delas

As penalidades do Google são extremamente desagradáveis para os donos de sites, especialmente aqueles que dependem de busca orgânica para obter renda. Este guia resume todos os principais motivos para penalidades algorítmicas e manuais do Google, dá dicas de recuperação e medidas de prevenção.

O que é uma penalidade do Google?

Uma penalidade do Google é um impacto negativo nas classificações de pesquisa de um site devido à violação das diretrizes para webmasters do Google. Isso pode resultar de atualizações algorítmicas ou ações manuais para problemas como conteúdo de spam, preenchimento de palavras-chave ou backlinks não naturais. As penalidades reduzem a visibilidade do site nos resultados de pesquisa, impactando o tráfego e o desempenho.

As penalidades do Google podem ser classificadas nos seguintes tipos:

Pelo escopo do impacto, as penalidades do Google são divididas em:

O Google monitora a qualidade da pesquisa com a ajuda de algoritmos e também de avaliadores de qualidade humanos. Além disso, há uma ferramenta para qualquer um denunciar conteúdo malicioso, phishing, links pagos ou conteúdo de spam.

Se você fizer algum SEO black-hat ou gray-hat e receber uma penalidade, é urgente consertar o problema. Mesmo que apenas uma parte de suas páginas tenha sido afetada, a autoridade geral do domínio diminuirá, e ele terá dificuldades para ranquear para o resto das consultas.

No entanto, mesmo depois de remover o conteúdo ou links que levaram a uma sanção do Google, isso não garante que todas as suas classificações serão restauradas ao nível anterior à penalidade. Então, é melhor prevenir do que remediar – confira por que as penalidades do Google podem ocorrer e previna-as.

O que é a recuperação de penalidades do Google?

A recuperação de penalidades do Google é o processo de restaurar a visibilidade de pesquisa e o tráfego do seu site após uma penalidade do Google. Isso envolve identificar a causa — como conteúdo de baixa qualidade, backlinks de spam ou problemas técnicos — e tomar ações corretivas, como rejeitar links prejudiciais, melhorar a qualidade do conteúdo e garantir a conformidade com as diretrizes do Google para recuperar classificações e cobertura de índice.

Como saber se seu site foi penalizado pelo Google?

Detectar penalidades manuais é muito simples: marque a caixa Ações manuais no Google Search Console. Em um site saudável, você verá uma declaração dizendo que está tudo bem. Para descobrir se houve alguma notificação penal no passado, você pode revisar as mensagens sob o ícone de sino no canto superior direito.

Má sorte, e você verá o aviso penal vermelho informando quais problemas foram detectados.

Como é frequentemente o caso com ações manuais, os SEOs sabem quem culpar. O problema pode ocorrer por causa de links pagos, preenchimento de palavras-chave, conteúdo gerado automaticamente – qualquer coisa que tenha sido adicionada às páginas de propósito para manipular classificações.

Para detectar penalidades parciais ou algorítmicas (para as quais nenhuma notificação é entregue), você precisa observar as classificações regularmente. Vamos ver como configurar o rastreamento regular para observar anomalias no Rank Tracker (observe que você precisará de uma licença Professional ou Enterprise).

Esta etapa requer Rank Tracker. Você pode baixá-lo agora gratuitamente. Download Rank Tracker

Etapa 1. Inicie a ferramenta e adicione a URL do seu site para criar um projeto.

Etapa 2. Adicione suas palavras-chave de destino ao Rastreamento de Classificação e mapeie os URLs de classificação como páginas de destino.

Etapa 3. Ative a gravação do histórico do SERP para registrar os 30 principais resultados com cada verificação de classificação.

Etapa 4. Além disso, você pode rastrear as classificações dos seus principais concorrentes para as palavras-chave alvo. Dessa forma, você pode ver rapidamente se o impacto da classificação é no setor ou ocorre apenas no seu site.

Etapa 5. Adicione uma tarefa automática para verificar as classificações regularmente. A ferramenta ficará em modo de espera e verificará as classificações no piloto automático na data definida.

O rastreamento de classificação fornecerá um conjunto de dados suficiente para diagnosticar as penalidades do Google.

Na ferramenta de rastreamento, verifique se há uma queda acentuada na classificação das palavras-chave alvo.

Se sim, compare-os com seus concorrentes mais próximos para verificar se eles estão passando pela mesma situação.

Além disso, confira o Fluctuation Graph em detalhes do SERP. Quando você notar alta volatilidade nos resultados de busca, muito provavelmente, o Google está atualizando algo em seus algos.

A menos que seja uma grande atualização do Google, audite seu site para detectar possíveis problemas técnicos que podem estar afetando seu desempenho.

Quanto tempo leva para se recuperar de uma penalidade do Google?

A recuperação de uma penalidade manual depende de cada caso em particular, sua dificuldade e tipos de correções a serem feitas. Pode levar de algumas semanas a vários meses para um site se recuperar.

O aviso penal no Console geralmente dá uma dica sobre quais são os problemas e de que forma eles violam o Search Essentials do Google (anteriormente Webmaster Guidelines). No entanto, os especialistas em SEO precisam de tempo primeiro para investigá-los em detalhes.

Em seguida, eles enviam uma solicitação para revisar as sanções no Search Console. E levará tempo para o Google considerar a solicitação, então é melhor simplificar. Uma boa solicitação:

Em seguida, o Console mostrará a mensagem de status da revisão para informar se sua solicitação foi considerada e a penalidade foi revogada.

A maioria das solicitações enviadas ao Google são aprovadas ou rejeitadas. Às vezes, a mensagem diz que a solicitação está sendo processada e a penalidade permanece para algumas outras violações que ainda não foram corrigidas.

Com penalidades algorítmicas, as coisas são menos claras porque às vezes é difícil identificar quando uma penalidade específica está em ação. Primeiro, você precisará auditar seu site e conteúdo para descobrir as causas.

As atualizações do Google frequentemente causam problemas de classificação. Quando suas classificações não retornam em pouco tempo após uma atualização, provavelmente é uma penalidade algorítmica sendo aplicada para um certo problema no site.

Como John Mueller disse no horário comercial do Google SEO:

“Geralmente é uma boa ideia limpar conteúdo de baixa qualidade ou spam que você possa ter criado no passado. Para ações algorítmicas, pode levar vários meses para reavaliar seu site novamente para determinar que ele não é mais spam.”

John Mueller

De acordo com o Google, se um site perdeu classificações após uma atualização principal, isso pode estar ligado a problemas de EEAT. Ou seja, o site geralmente não tem autoridade, conhecimento, confiança ou experiência. E pode levar meses para estabelecer esses sinais.

Penalidades do Google e dicas de recuperação

Vamos analisar mais detalhadamente quais práticas ruins podem resultar em uma penalidade do Google e por que você deve evitá-las.

Resumindo, aqui está o que pode desencadear uma penalidade do Google:

1. Excesso de palavras-chave

Keyword stuffing é uma tática de SEO ultrapassada de inserir muitas palavras-chave para classificar uma página artificialmente. Frases-chave recheadas geralmente aparecem em uma página de forma não natural ou fora de contexto, às vezes na forma de listagens, e este é um fator de classificação de SEO negativo confirmado.

Exemplo de preenchimento de palavras-chave detectado pelo Editor de conteúdo

O uso excessivo de palavras-chave geralmente anda junto com técnicas enganosas de SEO, como cloaking, content spinning e assim por diante, que juntas são uma maneira infalível de gerar sanções.

A correção

O algoritmo Panda penaliza conteúdo superotimizado e, em vez de classificar uma página recheada, ele fará exatamente o oposto. Quando você sabe que não há técnicas de black-hat implementadas em suas páginas, revise cuidadosamente seu conteúdo. Você pode obter ajuda do Content Editor para criar páginas otimizadas adequadamente. Além disso, existem várias plataformas de marketing de conteúdo que tornam o processo de criação de conteúdo muito mais fácil.

2. Conteúdo fino

Conteúdo fino é aquele que dá pouco ou nenhum valor ao usuário. Não é um problema ter algumas páginas de baixa qualidade. Mas se um site tem muitas páginas que não são úteis para os visitantes, os algoritmos afetarão suas classificações.

Os motivos para conteúdo fino podem ser diferentes. Por exemplo, um site é gerado às pressas com a ajuda de ferramentas automáticas. Mais um exemplo é um site de e-commerce com páginas de produtos finas que não têm descrições de itens. Sites ou blogs afiliados também podem parecer conteúdo fino quando não têm sinais EEAT.

A correção

Primeiro, identifique páginas com conteúdo fino. A maneira mais fácil é encontrar páginas com uma contagem baixa de palavras, o que pode significar que as páginas dão pouco valor aos usuários.

No WebSite Auditor, no módulo Site Audit, filtre todas as Páginas por contagem de palavras e examine aquelas com o menor número de palavras. Na verdade, não há nenhuma faixa estrita para uma contagem de palavras ideal: depende do tipo de página e do objetivo para o qual ela foi criada.

Segundo, encontre posts de blog mal escritos que não trazem nenhum valor. Por exemplo, no Google Analytics, procure por páginas que não trazem tráfego orgânico ou que têm as maiores taxas de rejeição.

Reescreva as páginas afetadas para criar uma postagem aprofundada que atenda à intenção de busca dos seus visitantes. Siga o conselho de otimização da seção Auditoria de Conteúdo.

Auditoria de conteúdo com dicas na página das melhores práticas e comparação das 10 principais páginas de classificação

Você também pode usar o Content Editor aqui para encontrar tópicos populares relacionados e perguntas frequentes que adicionam mais informações ao seu tópico. Entre outras coisas, esta ferramenta mostra a contagem mínima e máxima de palavras nas páginas de melhor classificação para sua consulta de destino.

3. Sites afiliados finos

O problema com sites afiliados é que às vezes eles são apenas cópias do site do comerciante, não agregando valor aos usuários. O mecanismo de busca, encontrando sites de modelos semelhantes, os agrupa e classifica o principal do grupo.

A correção

Se você estiver fazendo marketing de afiliados, siga as melhores práticas:

4. Conteúdo duplicado

Pode ser uma surpresa, mas não há penalidade para conteúdo duplicado como tal, "pelo menos, não da maneira que a maioria das pessoas pensa quando diz isso", diz o Google.

O problema todo com duplicações é desperdiçar o orçamento de rastreamento do seu site. Os robôs de busca podem ficar confusos sobre qual URL apresentar ao usuário. Dessa forma, páginas desnecessárias aparecem nas buscas, os visitantes ficam chateados e, consequentemente, a classificação e o tráfego do seu site são prejudicados.

As coisas são bem simples com duplicações externas. O Google penaliza conteúdo raspado ou sindicado idêntico ao site original inteiro.

"A única vez em que teríamos algo como uma penalidade ou uma ação algorítmica ou ação manual é quando todo o site é puramente conteúdo duplicado... se for um site que está raspando outros sites, por exemplo."

John Mueller

Assim, para evitar penalidades de duplicação, fique atento aos casos em que alguém cria uma cópia do seu site em algum lugar da web. Quanto ao resto, mantenha seu site sem duplicatas seguindo as melhores práticas.

A correção

Para evitar duplicação em todo o site, o que não causará uma penalidade manual, mas pode afetar sua classificação, certifique-se de que:

5. Conteúdo gerado automaticamente com spam

Conteúdo gerado automaticamente com spam é aquele que foi gerado programaticamente e não tem coerência ou agrega pouco valor para os usuários. Esse conteúdo é criado com o único propósito de manipular classificações de pesquisa, não é de se espantar que o Google tenha se esforçado tanto para eliminar spam de SERPs.

Exemplos de conteúdo gerado automaticamente com spam que pode ser penalizado incluem:

A história com conteúdo gerado automaticamente ganhou uma reviravolta interessante após a chegada da tecnologia GPT-3 e Open AI. Esta ferramenta pode gerar textos incríveis que parecem bem próximos do conteúdo escrito por humanos. Mas ela garante que tal conteúdo gerado automaticamente não será tratado como spam?

Há dois problemas aqui. Primeiro, é duvidoso até agora que possamos confiar na precisão do conteúdo gerado por IA. A questão é se os editores de sites que recorrem à geração de conteúdo por IA prestarão a devida atenção à verificação (especialmente isso diz respeito a fatos recentes, tendências emergentes, notícias ou qualquer coisa sobre o que a IA ainda não "sabe" com certeza).

E segundo, com ferramentas de IA, a quantidade de conteúdo pode crescer exponencialmente. Então, será necessária muito mais capacidade para processá-lo, e o Google enfrentará o desafio.

A correção

Se você tiver muito conteúdo gerado automaticamente que resultou em uma penalidade do Google, há várias etapas para lidar com isso:

6. Spam gerado pelo usuário

Normalmente, o spam do usuário aparece em comentários em postagens de blog, em fóruns, em contas populares de mídia social, etc. Esses comentários geralmente são gerados por ferramentas automáticas apenas para adquirir backlinks de SEO.

O spam gerado pelo usuário prejudica a qualidade de um site porque dilui o PageRank e geralmente é irrelevante para o conteúdo principal. Muitos comentários desse tipo em todo o site podem levar o site diretamente para uma penalidade do Google.

A correção

Caso você detecte comentários não naturais em suas páginas, simplesmente exclua-os. Mas é mais fácil prevenir spam do que limpá-lo depois. Algumas plataformas até preferem fechar seções de comentários se não tiverem recursos para monitorá-los.

No entanto, se você precisar de comentários em seu site, existem algumas práticas recomendadas para evitar spam gerado pelo usuário:

7. Portas

Doorway (às vezes chamadas de jump pages ou bridge pages) é uma técnica de spamdexing na qual páginas intermediárias são otimizadas para classificação para consultas semelhantes específicas e não são tão úteis quanto o destino final. Em outras palavras, essas são portas que ocupam muito espaço no SERP e direcionam os usuários para um site.

A partir desta descrição, portas verdadeiramente perigosas atendem aos seguintes critérios:

Os gateways interrompem a experiência de pesquisa e enganam os usuários, então os mecanismos de busca tentam identificá-los e penalizá-los.

A correção

Para portas intencionais, o único conselho é não fazer isso. Então, se você criou páginas de portas e foi atingido por uma penalidade, remova qualquer uma delas com tags noindex e remova-as do sitemap. Em vez disso, crie conteúdo valioso que atenda à intenção dos pesquisadores e aplique todas as melhores práticas de SEO para obter uma classificação alta.

Além disso, audite seus redirecionamentos para garantir que eles levem ao destino certo. Você pode obter rapidamente uma lista de todos os seus redirecionamentos 301/302 na seção Site Audit no WebSite Auditor.

8. Camuflagem

Cloaking é outra técnica de SEO black-hat na qual usuários e robôs de mecanismos de busca veem conteúdo diferente na mesma página. Simplificando, uma página é classificada para um conjunto de palavras-chave, que é mais fácil de classificar, mas mostra outra coisa.

Um método de camuflagem antigo é ocultar palavras-chave ou links em uma página com a ajuda de cor, tamanho, estilos CSS, etc. Algumas formas mais sofisticadas de camuflagem são implementadas identificando o agente do usuário, o IP, o referenciador, etc., para fornecer diferentes versões de páginas da web para um humano e o Googlebot.

Como o cloaking viola as Diretrizes para webmasters, ele pode levar a uma penalidade manual. Ocasionalmente, páginas cloaked ainda aparecem em pesquisas. Por quê?

Em 2018 e agora em 2023, o Google reconfirmou que era capaz de reconhecer texto invisível e ignorá-lo. De acordo com John Mueller, se uma página com texto oculto for classificada, isso pode ser por outros motivos.

E experimentos mostram que o texto oculto não melhora a classificação dessas palavras ocultas, então ele é simplesmente inútil.

Há casos em que servir uma versão ligeiramente diferente do conteúdo é apropriado e não é considerado como cloaking. Por exemplo, paywalls, em essência, mostram coisas diferentes para usuários e mecanismos de busca. O Google fornece diretrizes de amostragem flexíveis para conteúdo com paywall e suporta dados estruturados para diferenciá-lo de cloaking.

A correção

Primeiro, no Search Console, você pode examinar sua página com a ferramenta de inspeção de URL para verificar como o Googlebot a vê.

Como alternativa, use o WebSite Auditor para analisar suas páginas e detectar elementos invisíveis. Nas Configurações avançadas do projeto, você pode escolher o rastreador Googlebot ou Googlebot-Mobile para examinar o conteúdo de suas páginas. Provavelmente, é melhor pedir ao seu técnico para encontrar e excluir scripts inapropriados.

9. Links não naturais

Por mais de uma década, o Google vem encontrando maneiras de penalizar práticas manipuladoras de links – foi assim que os algoritmos Penguin e SpamBrain apareceram. No entanto, aqui e ali, ouvimos alguém dizendo que links funcionam, incluindo links pagos.

O Google nos diz que pode diferenciar e ignorar links ruins. No entanto, atualizações de spam de links, bem como o potencial de ganhar uma ação manual, servem como um bom lembrete: os webmasters precisam ficar atentos à qualidade dos perfis de links de seus sites.

Aqui está uma lista de sinais que indicam que um site pode estar envolvido em práticas manipulativas de construção de links:

A correção

Você pode usar o SEO SpyGlass para avaliar backlinks apontando para um site e avaliar o risco potencial de obter uma penalidade. Além disso, você pode integrar outras fontes de link, incluindo o Search Console.

O verificador de backlinks avalia a qualidade de um link e calcula a pontuação de risco de penalidade que considera fatores como idade do domínio, texto âncora, número e qualidade dos backlinks recebidos, links em todo o site, autoridade de página/domínio, diversidade de IP, etc.

Estimativa de risco de penalidade em backlinks. Os detalhes fornecerão mais informações sobre cada fator de risco.

Então, para corrigir uma penalidade para links suspeitos, faça o seguinte:

10. Venda de links

O mecanismo de busca cuida tanto dos links de entrada quanto de saída. Citar fontes confiáveis pode ser um sinal adicional de confiança para as pessoas. Enquanto isso, links de saída excessivos (especialmente do mesmo diretório para sites irrelevantes) podem significar que o site está vendendo links.

A correção

Audite seus links em Todas as Páginas > Na aba Link Rank no Website Auditor. O InLink Rank é uma métrica que estima a importância de uma página com base no número e na qualidade dos links, tanto de entrada quanto de saída. URLs com um InLink Rank baixo podem significar que pode haver um problema com os links na página.

Você pode selecionar cada URL (especialmente aquelas com o maior número de links) e examinar Links da página na metade inferior do espaço de trabalho. Há um filtro rápido para classificar todos os links externos.

Se você encontrar links de saída suspeitos, irrelevantes para o conteúdo, muito numerosos, etc., marque-os como nofollow ou remova-os.

Lembre-se de que não há nada de errado em ter links pagos, mas neste caso, você deve marcá-los como patrocinados.

11. Dados estruturados incorretamente

Dados estruturados são uma ferramenta poderosa usada para melhorar resultados e obter mais propriedade em SERPs. No entanto, erros em dados estruturados, propositais ou ocasionais, podem levar a penalidades manuais.

A documentação do Google afirma que uma ação manual de dados estruturados significa que uma página perde a elegibilidade para aparecer como um resultado enriquecido. No entanto, o Google esclareceu recentemente que uma ação manual envolvendo dados estruturados também pode impactar as classificações.

Nem sempre é fácil identificar erros de esquema porque, mesmo que a ferramenta de teste de Dados Estruturados tenha validado sua marcação, isso não significa que está tudo bem.

Portanto, os erros típicos de marcação que podem resultar em penalidades incluem os seguintes:

A correção

O Search Console mostra erros de marcação na seção Aprimoramentos. Esses erros podem impactar sua aparência SERP e levar à perda de recursos avançados e toneladas de tráfego, então eles precisam de uma correção.

Cada tipo de dado estruturado tem suas próprias diretrizes técnicas e de pesquisa, então certifique-se de lê-las cuidadosamente antes de implementar a marcação. E você pode consultar nosso guia de marcação Schema para mais detalhes.

Caso você tenha enfrentado uma penalidade, revise sua marcação e corrija os problemas. O WebSite Auditor ajudará você a coletar a lista de todas as páginas com uma marcação. Vá para Estrutura do Site > Páginas e veja a aba Abrir gráfico e dados estruturados.

12. Pop-ups intrusivos

As primeiras penalidades para anúncios intrusivos apareceram com a atualização do algoritmo Page Layout em 2012. O algoritmo penalizava sites por anúncios estáticos excessivos acima da dobra. Mais tarde, o algoritmo Intrusive Interstitials adicionou pop-ups e anúncios de sobreposição à lista de práticas de design proibidas.

As penalidades são aplicadas algoritmicamente quando intersticiais intrusivos aparecem em uma página. Geralmente, você notará uma queda nas impressões e cliques – e uma reversão após remover o elemento interferente.

A correção

Primeiro e mais importante, evite intersticiais intrusivos em seu site. Atenha-se às melhores práticas em seu design de página, tanto para desktop quanto para dispositivos móveis. Por exemplo, adie pop-ups e outros botões de interação até que o visitante decida sair.

Além disso, verifique seu relatório Page Experience no Console do Google (todas as suas páginas devem ser Good URLs, idealmente). E use o WebSite Auditor para auditar todas as páginas em massa e garantir que cada página obtenha as maiores pontuações possíveis no Core Web Vitals.

13. Conteúdo enganoso ou impróprio

Uma grande parte do conteúdo do News and Discover pode ser penalizada por desinformação e violações de políticas. Isso se refere principalmente a tópicos YMYL sensíveis, que exigem mais evidências e precisão, como sites de notícias, saúde, finanças, etc.

A correção

A única maneira de corrigir problemas de conteúdo enganoso é remover o que causou o problema e solicitar reconsideração.

Para evitar penalidades em seus sites YMYL, certifique-se de não publicar:

14. Hospedagem gratuita com spam

Também podem aparecer avisos penais afirmando que um site compartilha hospedagem gratuita com spam. Mesmo que esse site em particular não faça nada de errado, ele pode receber um aviso penal dizendo que a hospedagem gratuita está sendo abusada por spammers de terceiros.

Como resultado, o site perderá visibilidade, classificações e recursos de busca. No entanto, ele ainda permanecerá indexado.

A correção

Opte por hospedagem segura. Aqui, temos um breve resumo de todos os aspectos da escolha de hospedagem confiável.

15. Conteúdo hackeado

Conteúdo hackeado significa que algum conteúdo ou código foi adicionado a um site sem o conhecimento do proprietário por causa de violações na segurança do site. Como resultado, o site pode conter links ocultos, redirecionamentos furtivos, páginas enganosas, etc.

Sites hackeados são usados em diferentes formas de crimes cibernéticos. O problema é que tais violações prejudicam não apenas o site hackeado, mas também seus visitantes.

Sites com a penalidade de conteúdo hackeado não são retirados da lista do Google, mas têm um aviso sobre uma ameaça potencial ao lado da URL no SERP. Após clicar na URL, o usuário verá um aviso em tela cheia dizendo que o site é potencialmente prejudicial.

Uma mensagem de aviso nos resultados da pesquisa sobre um site hackeado

O Google envia uma mensagem ao proprietário do site sobre o conteúdo hackeado junto com a URL afetada. Diferentemente de todas as outras penalidades manuais, o aviso aparece na aba Security issues.

Além disso, qualquer um pode verificar o status de um site em relação a conteúdo inseguro no Transparency Report do Google. Notavelmente, o relatório geral mostra que o número de avisos de segurança de pesquisa caiu drasticamente em comparação a cinco anos atrás.

Total de avisos de pesquisa no Google Transparency Report

A correção

Se o seu site receber um alerta de problema de segurança, primeiro você precisará escanear o site para detectar a vulnerabilidade e eliminá-la.

Em seguida, para aumentar a segurança do seu site, considere as seguintes dicas:

Qual foi a penalidade mais severa do Google que você já corrigiu?

Esta lista de penalidades do Google não foi feita para ser exaustiva. Em vez disso, ela mostra diferentes tipos de problemas que podem causar uma sanção e como consertá-los todos. Então, se acontecer de você receber uma penalidade, você saberá o que fazer (mas espero que você não receba nenhuma porque SEO white-hat é o melhor, certo?)

Qual foi a penalidade mais difícil do Google da qual você já se recuperou? Gostaríamos de ouvir de você em nossos grupos de usuários no Facebook e no Twitter.